Política de Privacidad

Última actualización: 21 de mayo de 2026

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Maestría IA, operado a través de la plataforma de Hotmart. Puedes contactarnos en cualquier momento en soporte@maestriavideo.com.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de datos:

2.1 Datos que tú nos proporcionas directamente

• Datos de compra: nombre completo, correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, país de residencia, identificación fiscal (cuando es requerido por el método de pago).
• Datos de pago: los datos de tarjeta de crédito y de medios de pago son procesados directamente por Hotmart y sus pasarelas de pago certificadas (PIX, OXXO, SPEI, PSE, Boleto, etc.). Nosotros no almacenamos ni tenemos acceso a tus datos financieros completos.
• Datos de soporte: cualquier información que decidas enviarnos por correo electrónico o por los canales oficiales de soporte.

2.2 Datos que recopilamos automáticamente

• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, idioma, páginas visitadas, tiempo de permanencia, fuente de referencia (UTM).
• Datos de dispositivo: tipo de dispositivo (móvil/escritorio), resolución de pantalla, identificadores del navegador.
• Datos de eventos de marketing: a través del Meta Pixel y la Conversions API de Meta, registramos acciones como: ver una página, hacer clic en un botón de compra, iniciar el proceso de pago, finalizar una compra. Estos datos son enviados a Meta (Facebook/Instagram) de forma seudonimizada usando hashing SHA-256.

3. Cómo usamos tus datos

Usamos tus datos para:

• Procesar tu compra y entregarte el acceso al programa Maestría IA.
• Brindarte soporte técnico y atender tus consultas.
• Enviarte comunicaciones relacionadas con el producto (acceso, actualizaciones de contenido, recordatorios).
• Mejorar nuestra publicidad y el alcance de campañas a través de plataformas como Meta (Facebook/Instagram).
• Cumplir con obligaciones legales, fiscales y contables.
• Prevenir fraude, abusos y violaciones de los Términos de Servicio.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos se realiza con base en:

• Ejecución del contrato: los datos necesarios para procesar tu compra y entregarte el producto.
• Consentimiento: para fines de marketing, publicidad personalizada y cookies no esenciales. Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento.
• Interés legítimo: para prevención de fraude, seguridad del sistema y mejora del servicio.
• Cumplimiento legal: para obligaciones fiscales, contables y de respuesta a autoridades competentes.

5. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento del sitio. No requieren consentimiento.
• Cookies de medición: Meta Pixel para medir el desempeño de nuestras campañas. Requieren consentimiento.
• Cookies de personalización publicitaria: Meta Advanced Matching para mejorar el alcance de nuestras campañas. Los datos son hasheados (SHA-256) en tu navegador antes de enviarse, de modo que Meta no recibe tus datos personales en texto plano. Requieren consentimiento.

Puedes aceptar o rechazar las cookies no esenciales desde el banner de consentimiento al ingresar al sitio, o desde la configuración de tu navegador.

6. Terceros con quienes compartimos datos

Compartimos datos con los siguientes proveedores, todos con políticas de privacidad propias:

• Hotmart: plataforma de pagos y entrega del producto. Política de privacidad de Hotmart.
• Meta Platforms (Facebook, Instagram): para publicidad, medición de conversiones y audiencias personalizadas. Política de privacidad de Meta.
• Cloudflare: infraestructura técnica para el procesamiento del seguimiento de eventos (Conversions API relay). Política de privacidad de Cloudflare.
• GitHub Pages: hosting estático de este sitio web. Política de privacidad de GitHub.
• Autoridades competentes: cuando sea requerido por ley, orden judicial o requerimiento administrativo legítimo.

No vendemos tus datos personales a terceros.

7. Tus derechos

Conforme a la LGPD (Brasil), LFPDPPP (México) y leyes de protección de datos aplicables en Latinoamérica, tienes derecho a:

• Acceso: saber qué datos tenemos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos incorrectos o desactualizados.
• Eliminación / supresión: solicitar la eliminación de tus datos (salvo cuando exista una obligación legal de conservarlos).
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos (marketing, perfilamiento, etc.).
• Revocación del consentimiento: retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin afectar la legalidad del tratamiento previo.
• Presentar reclamación: ante la autoridad de protección de datos de tu país (ANPD en Brasil, INAI en México, AAIP en Argentina, SIC en Colombia, etc.).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a soporte@maestriavideo.com con tu solicitud. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

8. Plazo de retención

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para:

• Cumplir con la finalidad para la que fueron recopilados (acceso al producto, soporte).
• Cumplir con obligaciones legales, fiscales y contables (típicamente 5 años desde la última transacción).
• Atender posibles reclamaciones o disputas.

Una vez transcurrido este plazo, los datos son eliminados de forma segura o anonimizados.

9. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción. Esto incluye cifrado en tránsito (HTTPS / TLS), almacenamiento en proveedores certificados (Cloudflare, Hotmart) y hashing de identificadores personales antes de ser enviados a terceros.

No obstante, ninguna transmisión por Internet es 100% segura. Si detectas un incidente de seguridad relacionado con tu cuenta, contáctanos de inmediato.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestras prácticas o por requisitos legales. Cualquier cambio significativo será notificado mediante un aviso en este sitio o por correo electrónico. La fecha de "última actualización" al inicio del documento siempre indicará la versión vigente.

11. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos:

Email: soporte@maestriavideo.com